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O serviço ao consumidor, para esclarecimento de qualquer dúvida, via email ou telefone, está disponível de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00.

Perguntas Frequentes

Acerca dos nossos produtos

Os nossos chocolates são confecionados e decorados de forma artesanal, utilizando matéria-prima de alta qualidade, como o (chocolate belga da Callebaut) 

Os chocolates são trabalhados pela artesã Sónia, que é quem dá a alma aos chocolates. 

Os chocolates são feitos só no inverno na altura de maior calor temos outros produtos. 

De outubro a junho. 

Como chegarão os produtos a minha casa? 

A todas as encomendas feitas na loja online para entrega em Portugal Continental, através dos parceiros responsáveis pelo serviço de Transporte, acresce o valor de 7€ de portes de envio. 

 

O prazo de entrega expectável para Portugal Continental é de 24h a 48h após a expedição da encomenda. Este prazo pode ser superior em épocas festivas e/ou eventual rutura de stock 

Os envios para fora de Portugal não cumprem os prazos de entrega citados e as taxas de envio estão sujeitos a consulta. 

Acerca do nosso website

Depois de finalizar a encomenda, o cliente tem ao seu dispor a possibilidade de pagar com Cartão de Crédito, transferência bancária, multibanco e MB WAY. 

A Encomenda pode ser levantada á hora combinada com o cliente. 

As entregas são realizadas de segunda a quinta -feira durante o horário comercial, sendo imprescindível a presença de alguém na morada indicada para receber a encomenda.  

No caso da impossibilidade de entrega da encomenda, por ausência de alguém na morada indicada, a mesma será devolvida ao ABC D´Chocolate, o que está sujeito ao pagamento de uma nova taxa de portes de envio. 

Alguns dos dados fornecidos (Nome, Morada, Código Postal, Cidade, Contacto) serão partilhados com o parceiro responsável pelo serviço de Transporte para que seja possível efetuar as entregas das compras realizadas online.  

Só será contactado se ocorrer algum problema com a entrega. Os seus dados não serão utilizados com qualquer outra finalidade.

Sim. Os seus dados pessoais, estão seguros. Os seus dados pessoais, são recolhidos, por exemplo quando efetua uma compra ou utiliza o nosso site, sendo utilizados para serão utilizados para gerir a sua subscrição como utilizador da nossa Main List, gerir a compra de produtos ou serviços online, responder às suas perguntas, processar as suas encomendas.